一、拿出時間處理網(wǎng)站內(nèi)部代碼，對網(wǎng)站速度進(jìn)行優(yōu)化

浪費(fèi)用戶時間最明顯的就是網(wǎng)站的性能，這就像電腦一樣，普通電腦的開機(jī)速度都在一分鐘左右，而蘋果電腦的開機(jī)速度都會控制在10秒內(nèi)完成，這幾十秒的時間 可大大提高用戶的使用感。如果一個網(wǎng)站的打開速度需要30秒以上才能打開，相信很多用戶都會直接選擇離開吧。提高網(wǎng)站打開速度需要從網(wǎng)站圖片優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi) 部代碼優(yōu)化、網(wǎng)站HTTP請求優(yōu)化、網(wǎng)站壓縮優(yōu)化、網(wǎng)站Java代碼優(yōu)化等進(jìn)行處理，盡可能多的減少這些方面的冗余代碼，保證網(wǎng)站在任何時候 能夠保持在3秒內(nèi)打開，為用戶等待時間減少到最短。

二、網(wǎng)站驗證碼浪費(fèi)用戶時間的終極殺手

相信很多人都會遇到過要求輸入驗證碼的情況，網(wǎng)站中加入驗證碼驗證是為了防止注冊機(jī)的惡意注冊，以及一些其他非人工操作的軟件進(jìn)行惡意破解登錄等。顯然網(wǎng) 站中加入驗證碼是必要的，但是有些網(wǎng)站為了更加安全，把驗證碼做的非常復(fù)雜，普通人根本看不出驗證碼寫的是什么，甚至有的網(wǎng)站直接是英文和漢字相結(jié)合的驗 證碼，如果遇到什么生僻字，用戶還需要隨時準(zhǔn)備一本新華字典去查，這個詞到底應(yīng)該怎么讀？這還不算什么，甚至有網(wǎng)站在填入完驗證碼之后，還需要輸入安全 碼，或回答諸如79*66=？的問題，這實在是無法容忍。

三、不要試圖修正用戶自己填寫的信息

也許有部分網(wǎng)站的設(shè)計師或程序員已經(jīng)注意到了這點(diǎn)，視圖在用戶填寫表單的過程中能夠用程序自動填寫好一些選項，或當(dāng)用戶填寫完某個表單之后，程序會自動判 斷出格式錯誤，并進(jìn)行自動修改。這樣聽起來好像確實可以節(jié)約用戶時間，但是實際中并不是這樣，程序員會使用一些開源的腳本語言進(jìn)行設(shè)置，而這些腳本語言并 不是那么完善的，比如當(dāng)用戶輸入完郵政編碼之后，系統(tǒng)會自動判斷出所屬的地區(qū)，但是有時候用戶在輸入郵編之后會不小心加入空格，或者一些別的國家用戶郵編 中會有“-”或者英文之類的，這時候理想一些的腳本可能會拋出一個錯誤的提示，而一些不理想的腳本，會直接進(jìn)入死循環(huán)，導(dǎo)正整個瀏覽器直接崩潰，大大損失 了用戶時間。

四、網(wǎng)站密碼要求非常復(fù)雜，用戶根本不知道怎么設(shè)置才可以

最常見的購物網(wǎng)站或安全性要求比較高的網(wǎng)站中，都會強(qiáng)制用戶輸入一個非常復(fù)雜的密碼，密碼長度必須在16位以上，首字母必須是大寫，必須是數(shù)字和字母的結(jié) 合，不能包含特殊符號等等這些要求，但在這些網(wǎng)站中有時候根本不會告訴你密碼到底是什么格式才是正確的，只會提示一個錯誤“密碼格式錯誤”，如果經(jīng)常上網(wǎng) 的人可能會知道，也許是由于密碼太短才錯誤，進(jìn)行修改之后，發(fā)現(xiàn)還是錯誤，再修改為文字字母結(jié)合的，發(fā)現(xiàn)還是錯誤，再進(jìn)行修改為字母，數(shù)字，符號相結(jié)合， 繼續(xù)錯誤，再把首字母換成大寫，繼續(xù)錯誤。當(dāng)用戶實在忍無可忍的時候，只能放棄注冊，選擇其他網(wǎng)站了，其實用戶可能用戶都不會知道，在他輸入的符號當(dāng)中， 有網(wǎng)站管理員設(shè)置的敏感字符的存在！

五、盡量減少用戶的重復(fù)性工作，主要體現(xiàn)在搜索方面

減少用戶重復(fù)性的工作可在很大程度上降低用戶所浪費(fèi)的時間，這點(diǎn)主要體現(xiàn)在搜索方面。比如一個用戶可能會在最近幾天內(nèi)經(jīng)常搜索某個關(guān)鍵詞，這時應(yīng)該使用程 序幫助用戶記住他所搜索過的關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶再詞需要搜索該詞語時，只需要輸入第一個字母，即可出現(xiàn)以前搜索過的所有包含該字母的關(guān)鍵詞。當(dāng)然用戶沒有搜索 過的詞也需要用下拉的形式展示給用戶，也許用戶并不知道其他人都在搜索什么呢，或自己搜索的詞語是否正確呢。